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francisco7
Economía y Negocios

CALIDAD VERSUS TIEMPO

CALIDAD VERSUS TIEMPO

En las empresas en el cual he trabajado siempre hacían variedad de cursos para hacer entender a los empleados sobre la importancia de la calidad y de tener un proceso de calidad. Siempre nos hacían la misma pregunta “Qué es calidad para usted ?” escuchaba variedad de respuestas mientras tomaba un café en una sala de conferencias.

CALIDAD y un proceso de CALIDAD la identificó y la pongo en práctica en la siguiente frase: "SIEMPRE HAY TIEMPO PARA HACER LAS COSAS BIEN. "

Desafortunadamente hoy en dia esta frase está siendo reemplazada por otra que es: EL TIEMPO ES ORO. En este mundo de negocios exige que cada día las los procesos tanto internos como externos de una empresa se haga de manera ágil eficiente y a tiempo la competencia es cada dia mas competitiiva la tecnologia nos brinda mejorar los procesos y las comunicaciones son cada dia mas eficientes pero esas mejoras tambien traen como consecuencia que los procesos se hagan en menos tiempo.  

Hay empresas que por el afán de realizar las cosas dejan  la CALIDAD en un segundo plano por entregar un producto o servicio a un cliente en el menor tiempo posible todo por demostrar que son mejores  que la competencia.

Desde cuando aca el tiempo rige nuestras vidas laborales personales y profesionales?.

No hay peor enemigo para una empresa que en sus procesos internos y externos tengan en mente y trabajen con la frase EL TIEMPO ES ORO.

Siempre he pensado que la calidad en las cosas que hacemos así sea para nosotros o para un tercero necesita un mínimo de tiempo el cual no podemos modificar pero en este mundo de negocios hay veces que  dejamos a un lado un proceso de calidad establecido  que estan establecidos  y lo reemplazamos con la frase "HABRA TIEMPO PARA DILIGENCIAR ESOS DOCUMENTOS DESPUES" lo importante es entregar el trabajo al cliente ya. 

En ocasiones pensamos que  un proceso de calidad son inadecuados y quitan tiempo y cuando se comete un error y por lo general el cliente final es el que se da cuenta nos damos  que al revisar el proceso de calidad  establecido ese error se pudo haber evitado  y todo porque no hubo tiempo de hacer las cosas paso a paso. " SIEMPRE HAY TIEMPO PARA HACER LAS COSAS BIEN".

Escuché alguna vez en una conferencia donde decían lo siguiente: Que es lo más importante en una empresa? muchos decían los CLIENTES otros decían LA TECNOLOGÍA otros LOS EMPLEADOS me sorprendió que nadie dijo: la calidad con que hagamos las cosas en la empresa.

La CALIDAD está intrínseca en nosotros desde la señora que prepara el café hasta el presidente de la empresa de nada sirve que se hagan cursos de atención al cliente capacitaciones mejorar la tecnología para generar eficiencia en los procesos de la empresa si no se trabaja en la palabra CALIDAD: SIEMPRE HAY TIEMPO PARA HACER LAS COSAS BIEN.

Espero que con esta pequeña reflexión podamos entender que algunas veces: ” El tiempo es el peor enemigo de la calidad”.

Puntos otorgados!
2 comentarios
casegaby

muy cierto

memodiego

interesante

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